Jak zamienić odwiedzających w kupujących – jak wykorzystywać swoją stronę internetową

Jak zamienić odwiedzających w kupujących to problem przed którym staja właściciele stron firmowych. Dziś dwa rozwiązania które to wspomagają. Poznaj możliwości jakie masz dostępne, a może o nich nie wiesz.

Wielokrotnie w artykułach na tej stronie pokazywałem, że możesz stworzyć tak stronę internetową, że będzie ona lepiej pozyskiwać klientów. Tym razem chcę się bardziej skupić na sytuacji kiedy mamy dużo oglądających, ale kupujących już nie bardzo. Chce przedstawić Ci odpowiedź na odwieczne pytanie: Jak zamienić odwiedzających w kupujących?

Zacznijmy od zawartości strony

Na początku warto rozpocząć od początku czyli litery A. W tym wypadku A jak … Analityka.

Niech przemówią dane – warto więc poznać chociaż podstawowe rzeczy:

• Ile osób odwiedza naszą stronę.
• Jaki jest średni czas odwiedzin strony.
• Współczynnik odrzuceń.
• Które podstrony cieszą się największa popularnością.

Mając te informacje dopiero możemy iść dalej.

Jeżeli ilość odwiedzających jest spora (powiedzmy kilka, kilkanaście tysięcy – to w zależności od branży, konkurencji i jeszcze kilku innych parametrów), a współczynnik odrzuceń nie jest za wielki, średni czas na stronie jest więcej niż minuta to strona jest w miarę ok i możesz przejść do punktów w dalszej czyści artykułu.

Jednak jak nie jest tak różowo to proponuje na początek zająć się swoją strona na poważnie:

• Albo zbudować ją na nowo: https://sukcesstudio.pl/strona-internetowa-w-b2b-krok-po-kroku/
• Albo poprawić w ramach całej przebudowy i poprawy marketingu: https://sukcesstudio.pl/jak-uporzadkowac-marketing-w-b2b/

Jak zamienić odwiedzających w kupujących

Pozwolę sobie na początek na przedstawienie starego dowcipu:

Facet podchodzi na targu do stanowiska znajomego sprzedawcy.

– Dzień dobry Panie Bogdanie, jak tam dziś interesy idą.

– Panie Tomku, wszyscy tylko przychodzą pomacają pomidory, jabłka, gruszki, śliwki i … idą dalej. Generalnie wszyscy tylko macają, a nie kupują.

– Współczuje, ale komu Pan to mówi, mam 5 córek na wydaniu. Znam ten problem.

Odwiedzający powoli przechodzą z jednej strony na drugą, dlatego ważne jest, aby szybko znaleźli to, czego szukają.

Jeśli nie znajdą tego, czego chcą na Twojej stronie, pójdą gdzie indziej.

Na początek należy oczywiście uporządkować co się da, aby strona czy też strony były zgodne z naszymi lejkami marketingowymi.

Napełnić je w odpowiedni sposób treściami.

Mówiąc wprost – mamy zatrzymać klienta oferując ciekawe treści, pokazać kim jesteśmy, a następnie przedstawić to co możemy mu zaoferować.

Co jednak jeśli mimo wszystko klient nam ucieka?

Specjaliści często proponują remarketing.

Czyli działania które powodują, że nasz klient powraca do nas.

Z powrotem powraca do naszego lejka marketingowo – sprzedażowego.

Remarketing

Remarketing to mechanizm, który pozwala nam na powrót użytkowników na naszą stronę internetową w celu wykonania przez nich pożądanej akcji.

Można to zrobić z różnych powodów, na przykład: jeśli użytkownik już odwiedził naszą stronę, możemy go tam odesłać, ponieważ będzie oferował bardziej istotne informacje niż w przypadku braku powrotu.

Również jeśli wiemy, że użytkownik wcześniej wykazał zainteresowanie konkretnym produktem lub usługą, możemy go odesłać, aby dokończył niezbędne działania.

Remarketing pozwala nam wpływać na trendy i preferencje potencjalnych nabywców, ponieważ są oni narażeni na reklamy

Jakie są rodzaje remarketingu?

Podstawowe rodzaje to:

• Remarketing dynamiczny.
• Statyczny zwany też „zwykły”.
• E-mail remarketing.

Remarketing dynamiczny

To rodzaj remarketingu dostępny w firmach zajmujących się remarketingiem Google Adwords, Facebook, RTB oraz email.

W remarketingu dynamicznym pokazujemy naszemu użytkownikowi reklamy przedstawiające konkretne produkty lub usługi:

• albo oglądane przez niego w sklepie,
• albo produkty podobne do oglądanych, uzupełniające (komplementarne), które zostały wcześniej zakupione.

Aby uruchomić go u siebie, musimy zainstalować na stronie odpowiednie kody śledzące, które za pomocą narzędzi do zbierania danych przekażą te informacje do systemu i dostarczą plik XML z listą oglądanych produktów.

Remarketing statyczny zwany też „zwykły”.

W tym przypadku odsyłamy użytkownika na stronę, nie pokazując mu konkretnego produktu, a raczej ogólną ofertę.

Różni się to od retargetingu dynamicznego – kiedy wiesz, że użytkownik widział Twoją reklamę i wiesz, czego potrzebuje.

W remarketingu zwykłym nie ma bezpośredniego połączenia między reklamą a docelowymi produktami na Twojej stronie. Klienci odwiedzają Twoją stronę zwykle po to, aby dowiedzieć się, czego potrzebują (dokonać zakupu), a nie tylko z powodu Twojej reklamy.

E-mail remarketing

E-mail remarketing – pozwala na wysłanie do użytkownika e-maila po wizycie na stronie, oferty specjalnej i/lub przypomnienia o porzuconym koszyku.

Na rynku dostępne są również rozwiązania pozwalające na wysłanie e-maila nawet do użytkownika, który nie podał adresu e-mail na naszej stronie, dzięki dostępnej bazie adresów e-mail połączonej z bazą plików cookies (ciasteczka i anonimowe identyfikatory użytkowników odwiedzających naszą stronę)!

Właśnie o tych rozwiązaniach będzie dalsza część artykułu.

Zmień użytkownika „Ja się tylko rozglądam” w klienta.

https://bazo.io/pl/

Jak zamienić odwiedzających w kupujących – systemy pozyskujące dane odwiedzających

Na potrzeby tego artykułu postanowiłem opisać dwa tego typu systemy:

• Albacross
• Bazo

Obydwa systemy świetnie sprawdzają się w przypadku cold callingu (zimne telefony) jak i przy cold mailingu (zmimne maile).

Cold calling – praktyka kontaktowania się, zazwyczaj telefonicznego, z nieznajomą i niespodziewającą się tego osobą. Jest to np. kontakt handlowca z potencjalnym klientem w celu zaproponowania produktu lub usługi. Wikipedia

Cold email – przekaz marketingowy, wykorzystujący technologię listów elektronicznych, który ma na celu zaprezentowanie swoich produktów albo usług potencjalnym klientom. Wikipedia

Obydwa systemy Bazo i Albacros zasadniczo pozwalają na podobne możliwości.

BAZO jest unikalną platformą, która łączy moc anonimowego ruchu z unikalnymi funkcjami, aby dostarczyć ci więcej potencjalnych leadów niż jakiekolwiek inne narzędzie do generowania leadów. W przeciwieństwie do innych narzędzi generowania leadów, BAZO nie poprzestaje na anonimowym ruchu na twojej stronie. Natychmiast idzie o krok dalej i umożliwia twoim użytkownikom kontakt z tobą!

Chodzi o to, aby dać odwiedzającym więcej wartości i usług. Z BAZO otrzymujesz więcej możliwości, aby przyciągnąć więcej klientów, jednocześnie zwiększając efektywność swoich kanałów marketingowych.

Jak zamienić odwiedzających w kupujących – Powitaj klienta

BAZO ma sporo ciekawych funkcji dodatkowych, utrzymujących uwagę klienta na Twojej stronie. Ma także sposoby by poprzez personalizację treści jeszcze bardziej wchodzić w relacje z klientem.

Jak to działa?

Zobacz poniżej na obrazku:

U sporej części klientów taka personalizacja to zaskoczenie. To dodatkowy czas spędzony na Twojej witrynie.

Już od Ciebie zależy co zrobisz z potencjalnym klientem dalej.

Co można więcej?

BAZO możesz zintegrować z systemem ZAPIER, a następnie wysłać informacje do Woodpackera.

Co uzyskamy?

Sprawne narzędzie obsługujące cold mailing w naszej firmie. To od Ciebie zależy jak zostanie ułożony ten proces.

Na którym etapie w automatyzację marketingu wejdzie … człowiek.

Co to jest Zapier?

Zapier to narzędzie, które umożliwia użytkownikom tworzenie zautomatyzowanych procesów łączących szereg stron internetowych, aplikacji i narzędzi online. Jesteśmy w stanie zaoszczędzić naszej firmie dziesiątki tysięcy na pracy programistów, którzy wykonywaliby nasze integracje ręcznie.

Co to Woodpecker?

Woodpecker to łatwy system do cold mailingu działający w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa, z ang. Software as a Service), który automatyzuje wszystkie czynności związane z wysyłaniem wiadomości e-mail. Jednocześnie umożliwia on na personalizowanie komunikatów oraz pozwala na tworzenie specjalnych scenariuszy wysyłek, co jest jego sporym atutem.

Ponadto prezentuje także informacje odnośnie wskaźnika otwarć i odpowiedzi, co umożliwia optymalizację treści kierowanych do poszczególnych adresatów. Pozwala także zarządzać bazami subskrybentów w sposób bardzo przejrzysty i wygodny.

Narzędzie służy do wsparcia sprzedaży, relacji biznesowych oraz marketingu e-mailowego, którego wykorzystanie pozwala na generowanie znacznie większych dochodów, pozyskiwanie szerokiego grona klientów a wszystko to dzięki sprawnej komunikacji ze wszystkimi zainteresowanymi.

Więcej na jego temat możesz przeczytać tutaj: https://adlancers.com/pl/woodpecker-recenzja/

BAZO vs. Albacross

Jednak różnice widać kiedy wejdziemy głębiej w możliwości tego narzędzia:

Jak zamienić odwiedzających w kupujących – podsumowanie

Szczególnie ostatnie lata to rozwój procesów, metod oraz coraz bardziej naukowe podejście do klienta, do pozyskiwania nowych klientów.

Firmy które chcą „umocnić” swoja pozycje na rynku, doskonale wiedzą, ze muszą inwestować w nowoczesne rozwiązania, bo jeżeli tego nie zrobią, konkurencja z łatwością ich prześcignie.

W Polsce nie mamy się czego wstydzić – mamy szeroki dostęp do doświadczeń zarówno w Stanach Zjednoczonych, Japonii, czy też Niemczech.

Od Ciebie zależny czy Twoja firma wdroży takie rozwiązania powiększając się czy też pozostanie na poziomie tym co dotychczas przez jeszcze kilka lat lub jeszcze kilka miesięcy.

A potem?

Potem okaże się czy będzie jeszcze o czym mówić –

Może nie będzie już Twojej firmy.

Oby tak nie było!

Chcesz o Tym porozmawiać? Zapraszam na darmową konsultację:

---

---